读《非暴力沟通》

郝鸿涛 / 2022-04-27


非暴力沟通

非暴力沟通

这是一本奇书。书名初看上去像是一本大街上常见的普通心理励志类书。但是,读的过程中我就发现,这本书的能量很不一样。它非常平和,娓娓道来。这本书对我来说最大的启发是,我在和别人聊天时,不再想着帮别人解决问题了,而是想着去理解别人所说的话。之前,当我在和别人聊天时,别人一提到一个问题,比如,他睡眠不好、和朋友吵架、变胖了、和女朋友分手,等等,我的第一反应是安慰+给他/她出主意、提建议、想办法。但我现在意识到,别人根本就不需要我的帮助,而且我也帮不到别人。我唯一能做的、别人唯一真正需要我做的,是真心倾听和理解别人所说的话。不需要我去想办法,不需要我去安慰。

  • 如何表达自己:当我看到/听到/想到…时,我感到…,因为我需要/看重…,你是否愿意…?

  • 如何倾听别人:当你….时,你感到….吗?因为你看重/需要…,。所以,你想…

第一章 #

倾听,一定要试着学会倾听。即使当别人冲你吼叫时,你也要学会倾听。不断地询问,你说的是这个意思吗?你是在表达这个吗?

非暴力沟通的四个要素:

  1. 客观观察
  2. 表达感受
  3. 哪些需要导致这些感受
  4. 说出具体的请求

第二章 #

你可以说出你的价值观,但请不要要你的道德评判别人。

如果真的想过上悲惨生活,就去与他人做比较。

一旦意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险人物。

请求与命令是不同的。

第三章 区分观察和评论 #

不带评论的观察是人类智力的最高形式。– 克里希那穆提

第四章 体会和表达感受 #

要勇敢地表达出自己的感受。记住,是表达出自己的感受,而不是自己的想法和评判。比如,“我被误解了”这是想法、评判,你的感受是“我感到被忽视、被拒绝”。

示弱有助于解决冲突。

第五章 感受的根源 #

当我们有一些感受时,要知道这些感受不来自于外在,而来自于自己。因此,在表达感受时,可以这样:我感到。。。因为我。。。

我们批评他人是因为我们内在的需求没有得到满足。当我们不顺心的时候,我们总是倾向于考虑别人哪里做错了,而不是直白地说出自己哪些感受没有得到满足。

一个人如果无法说出自己的需要,会是多么的痛苦!

真诚待人比委曲求全更为可贵。

这章,”从情感的奴隶到生活的主人“这一节对我的帮助非常大。要记得,你不需要对别人的情绪负责。即使是老婆、丈夫、孩子、父母、兄弟姐妹,你也要知道,不要为他们的情绪负责。不要为了迎合他人、为了让他人开心,你就委屈自己。

第六章 请求帮助 #

  1. 要说明你期待别人做什么,而不是希望别人不要做什么。
  2. 要说出自己具体的请求,避免抽象的概念。比如,你希望别人有责任跟、希望别人给你自己,这些都太抽象了。

不要只是表达你的感受,比如,你很生气。你要明确说出你希望别人做什么。

请求和命令是不同的。请求时,别人如果没有按你说的做,你并不会感到生气也不会责骂别人。但是命令完全不同。

第七章 用全身心倾听 #

遭遇他人的痛苦时,我们常常急于提建议,安慰或表达我们的态度和感受。可是,倾听意味着全心全意地体会他人的信息–这为他人充分表达痛苦创造了条件。

在安慰他人或提建议前,先看看那是否是他们想要的。

试图分析问题放哀乐我们与他人的联系。

放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。

不论别人说什么,我们只听到他们此时此刻的观察、感受、需要、请求。

把注意力放在别人需要什么,而不是自己做错了什么。

使用疑问句来给予他人反馈。

有时,我们认为自己收到了指责,实际上,那些话是他人表达需要和请求的方式。如果意识到这一点,我们就不会认为自己的人格受到了伤害。

为了幸福,必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。

当我们自己非常痛苦,无力留心别人的感受时,我们首先需要体会自己的感受,然后有两种选择,第一,大声地说出自己的请求,第二,换一个环境,让自己静下来再回来。

第八章 倾听的力量 #

如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊。。。

在一个生气的人面前,永远不要用“不过”、“可是”、“但是”之类的词语。

如果对方说的话你不想听,打断他比假装感兴趣更符合他的期待。因为,“所有人希望自己的话对人有益,而不想被人当作负担”。

第九章 爱自己 #

当自己再次犯错而自责、内疚时,问一下自己:我现在内疚是因为我的那些需要没有满足?我之前做错事是为了满足什么需要?

不要做任何没有乐趣的事情,除非是你自己选择要去做(而非不得不做)。

第十章 充分表达愤怒 #

专注于我们的需要,比评判他人是什么人,更有益于生活。

表达愤怒时,需要做的是告诉别人你的痛苦,而不是指责别人。

第十一章 运用强制力避免伤害 #

非暴力沟通认为,如果一个人做的事情会伤害到自己或他人,那是因为他不够成熟。

我们并不需要通过惩罚别人来满足自己的需要。我们也没有任何权利去惩罚别人。

给别人施加痛苦并不会让他悔改。

第十二章 重获生活的热情 #

用心体会别人的感受,而不是去分析别人说的话。

第十三章 表达感激 #

每个人都渴望自己做的事情能得到别人的感激和赞赏。

表达感激时,说出以下三点:1. 别人的哪些行为对我们有用;2. 我们的哪些需要得到了满足;3. 我们的需要被满足后,我们的心情为何。

最后一次修改于 2022-05-18